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售后服務
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售后服務

服務宗旨:以完美的品質和卓越的性能為經營的目標,致力于為用戶提供技術先進、性能卓越的產品。

服務核心:雙贏——與客戶一同贏得利益,與社會一同成長進步。溝通-----技術的交流堅定彼此的信心,信息的反饋加深彼此的信賴。速度——及時把握市場變化才能做好企業,及時解決用戶問題才能贏得市場。

售后服務體系的保障(保修及維修):

1.湖北葉威糧油機械有限公司提供自簽署驗收合格報告之日起為期3年的保修。

2.可提供7×24小時全天候技術服務。

3.服務響應時間30分鐘;3小時內提出解決方案,48小時內解決問題。

4.一般故障在8小時內排除。

5.保修期內每年至少一次不定期免費例行巡檢。

6.保修期內所有備件的更換全部免費。

7.保修期內由于維修所發生的費用由湖北葉威糧油機械有限公司承擔。

8.保修期內,用戶如果未按說明書要求操作或因人為因素導致機器出現故障,不在免費保修范圍內。

9.保修期外,用戶只支付更換備件成本及差旅費,免收人工費。

10.保修期外的維修過程還將采用更換故障部件、維修故障部件、換回替代部件、按實際維修所發生費用收費,保證維修期間,不影響用戶設備使用。

湖北葉威(集團)糧油機械有限公司

電話:400-8088362 / 0724-2492918

傳真:0724-2443938

Q Q :  2121233032

郵箱:ccwssyw@126.com

地址:湖北省荊門市掇刀區培公大道218號

郵編:448124

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